Scrivi a hello@showries.com indicando il problema e, se utile, versione dell’app e modello del dispositivo. Non inviare password o codici di accesso.
Come elimino il mio account?
Nell’app vai su Profilo → Modifica profilo → Elimina account. La richiesta è definitiva. Per domande sull’esito o sui dati associati, contattaci all’indirizzo indicato sopra.
Come segnalo un contenuto?
Tieni premuto sul commento, sulla recensione o sul post e scegli Segnala. Dopo l’invio viene nascosto dalla tua vista. Puoi anche bloccare l’autore; gli utenti bloccati si gestiscono dalle Impostazioni.
Ho importato da TV Time e manca qualcosa
Seleziona nell’app la cartella estratta dall’export di TV Time. Alcuni titoli possono non abbinarsi automaticamente per nomi o edizioni differenti: li trovi in Impostazioni → Titoli non abbinati e puoi collegarli a mano.
Come importo da Trakt?
Esporta i tuoi dati da Trakt, estrai lo ZIP e seleziona la cartella risultante in Showries. L’importatore riconosce i file JSON e porta visioni, watchlist e voti; gli elementi non riconosciuti restano disponibili per l’abbinamento manuale.
Come importo da Letterboxd?
Su letterboxd.com vai in Settings → Data → Export your data, estrai lo ZIP e seleziona la cartella risultante in Showries. Arrivano visti, watchlist, voti e rivisioni — solo film: le serie non fanno parte dell’export di Letterboxd.
Un film o una serie non ci sono
Il catalogo arriva da TMDB. Se un titolo manca o contiene dati errati, puoi proporre la correzione su themoviedb.org; dopo l’aggiornamento potrà comparire anche in Showries.
Ho perso l’accesso all’account
Se avevi collegato Apple, Google o email, prova a rientrare con lo stesso metodo. La libreria è associata all’account, non al telefono. Se non riesci, scrivici senza inviare password o codici.
Come esporto i miei dati?
Vai su Profilo → Modifica profilo → Esporta i miei dati. Showries prepara un file JSON con libreria, progressi, voti, recensioni, commenti e follow.